Politica di ritorno
Cancellazione
Accettiamo la cancellazione degli ordini prima che il prodotto venga spedito o prodotto. In caso di cancellazione dell'ordine, riceverai un rimborso completo. Non possiamo annullare l'ordine se il prodotto è già stato spedito.
Resi (se applicabile)
Accettiamo la restituzione dei prodotti. I clienti hanno il diritto di richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale. Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova d'acquisto. Si prega di non rispedire l'acquisto direttamente al produttore.
Ai clienti verranno addebitate le spese di spedizione una sola volta al massimo (inclusi i resi); non verrà applicata alcuna commissione di gestione del reso (restocking fee) ai consumatori per la restituzione di un prodotto.
Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo una notifica di ricezione via email. Ti comunicheremo inoltre l'approvazione o il rifiuto del rimborso. In caso di approvazione, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà applicato automaticamente alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un determinato numero di giorni.
Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla innanzitutto nuovamente il tuo conto bancario.
Successivamente, contatta la società emittente della tua carta di credito; potrebbe trascorrere del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato. In seguito, contatta la tua banca. Spesso è necessario un certo tempo tecnico per l'elaborazione prima che un rimborso venga accreditato. Se hai eseguito tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo service@nnarvel.com.
Si prega di contattare il nostro Servizio Clienti all'indirizzo service@nnarvel.com per ottenere l'indirizzo per la restituzione.